Política de Privacidad

01_ Recopilación de Datos Personales

En PDPACADEMIA.COM nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de sus datos personales. Para el correcto funcionamiento de la plataforma, recopilamos las siguientes categorías de información:

• Datos de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, país de residencia y contraseña creada.
• Datos de Facturación: Dirección física de facturación, número de identificación tributaria (si aplica) e historial de compras. Nota: Los datos completos de su tarjeta de crédito o débito nunca se almacenan en nuestros servidores; son procesados de forma directa y encriptada por Stripe o PayPal bajo estándares de cumplimiento PCI-DSS.
• Datos de Progreso Académico: Cursos cursados, cuestionarios realizados, horas de visualización de clases, participación en comentarios y certificados emitidos.

02_ Uso de la Información Recopilada

Los datos que recopilamos se utilizan estrictamente para los siguientes fines legítimos:

• Proporcionar, operar y mantener el campus virtual y la entrega de cursos.
• Personalizar y medir su progreso académico, así como expedir los certificados correspondientes al completar las rutas de aprendizaje.
• Procesar transacciones comerciales de manera segura y emitir comprobantes de compra.
• Enviar notificaciones operativas (ej. credenciales de acceso, cambios en el servicio, respuestas de soporte técnico).
• Enviar correos informativos y ofertas promocionales sobre nuevos cursos de marketing, siempre que haya otorgado su consentimiento explícito y con la opción de darse de baja con un solo clic.

03_ Seguridad y Plazos de Almacenamiento

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas avanzadas para proteger su información contra pérdida, robo, acceso no autorizado, revelación o modificación. La comunicación de datos en la plataforma se realiza mediante cifrado SSL/TLS.

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, o mientras su cuenta estudiantil permanezca activa, a menos que solicite su eliminación o que la ley exija su conservación por plazos contables o tributarios.

04_ Transferencia de Datos a Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros. Para poder ofrecer el servicio académico, compartimos información de manera estrictamente necesaria con proveedores tecnológicos de confianza:

• Procesadores de pago (Stripe, PayPal) para la validación y cobro de transacciones.
• Proveedores de servidores en la nube y bases de datos para el alojamiento seguro de la plataforma.
• Servicios de envío de correo masivo (ej. Mailgun, ActiveCampaign) únicamente para fines operativos del campus o boletines previamente autorizados.

05_ Sus Derechos (Derechos ARCO)

Como usuario y titular de sus datos personales, usted goza de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), de conformidad con las normativas internacionales de protección de datos (como el RGPD).

Usted puede en cualquier momento:

• Solicitar un reporte de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Pedir la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación total de su cuenta y sus datos del campus virtual (ejerciendo su derecho al olvido).
• Revocar los consentimientos de marketing previamente otorgados.

06_ Contacto y Responsable de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales es el área de Soporte Legal de PdP Academia de Marketing. Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO o plantear cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos directamente a nuestro correo electrónico dedicado:

privacidad@pdpacademia.com